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售前服務(wù)

服務(wù)為核心:

      服務(wù)是強力的核心競爭力,公司秉承“卓越品質(zhì)、優(yōu)良服務(wù)”的核心服務(wù)理念,以“客戶(hù)需求為己任”為服務(wù)目標, 為客戶(hù)提供速度快、質(zhì)量好、價(jià)格實(shí)惠的“快、好、實(shí)”的強力110式服務(wù)。

信譽(yù)為保證:

      強力一直恪守信譽(yù),把信譽(yù)作為企業(yè)的生存原則,做到“公司放心、用戶(hù)滿(mǎn)意”。牢固樹(shù)立用戶(hù)就是上帝、一切為客戶(hù)著(zhù)想的思想, 公平、公正、及時(shí)、認真、善始善終為強力對客戶(hù)的服務(wù)宗旨。

最佳解決方案:

      強力為客戶(hù)提供最省時(shí)、最省成本、最有效的產(chǎn)品解決方案;依據客戶(hù)的需求以及客戶(hù)的工程特性,可定制產(chǎn)生最適用于客戶(hù)的產(chǎn)品; 為解決客戶(hù)購買(mǎi)后所生產(chǎn)的后顧之憂(yōu),強力保證可隨時(shí)提供技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)指導;同時(shí)提供設備選型、設備安裝等服務(wù)。

售后服務(wù)

售后培訓:

      客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品后,強力依然恪守承諾,設備正常運行驗收后強力將指派專(zhuān)業(yè)工程師到客戶(hù)工程現場(chǎng)為客戶(hù)提供設備安裝、調試、 操作培訓以及常見(jiàn)故障處理的培訓,培訓內容包括:設備正確操作使用知識、識別初級故障及必要的恢復方法、常見(jiàn)故障排除方法,做到讓用戶(hù)用得安全,放心。

服務(wù)承諾:

      本公司創(chuàng )辦十年以來(lái),已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過(guò)了國際質(zhì)量體系ISO9001及歐盟CE等認證,每戶(hù)一張保修卡, 其卓越的品質(zhì)讓你無(wú)后顧之憂(yōu)。為方便用戶(hù),強力擁有快速、高效的服務(wù)系統,配備檢測設備專(zhuān)業(yè)服務(wù)車(chē),恰響應客戶(hù)需求。如設備運行出現故障時(shí),請撥打強力服務(wù)熱線(xiàn):028-84710808。強力承諾:市內2小時(shí), 省內4-8小時(shí)內,國內24小時(shí)到達客戶(hù)現場(chǎng);國際:東南亞地區48小時(shí),歐美地區72小時(shí)到達客戶(hù)現場(chǎng)。

售后政策

三包原則:

1.凡塔機結構在正常使用情況下因制造所產(chǎn)生保修項目由本公司承擔;
2.起升、變幅、回轉、頂升機構保修期為一年,電動(dòng)機保修期為半年;
3.電器部分保修期為六個(gè)月;
4.滑輪、制動(dòng)器剎車(chē)屬于易損件不屬保修范圍。

保修:

1.塔機結構因制造質(zhì)量產(chǎn)生保修項目由本公司承擔,但使用不當、防腐不佳等造成損壞,不屬于保修范圍;
2.電動(dòng)機、四大機構因制造質(zhì)量產(chǎn)生保修范圍項目由本公司承擔,因“十字作業(yè)”不當和供電質(zhì)量不好造成損壞,不屬于保修范圍,公司負責維修,材料費由自己負責。

專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工程隊伍:

強力的服務(wù)工程團隊具備對強力各系列產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)能力,能夠為您提供一站式服務(wù);
配備檢測設備專(zhuān)業(yè)服務(wù)車(chē),隨時(shí)待命,快速響應客戶(hù)需求;

強大的配件供應能力:

本地倉庫有現貨時(shí),市內2小時(shí),市周邊郊縣4小時(shí),省內24小時(shí),省外48小時(shí)。

新聞動(dòng)態(tài)

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